Vanaf oktober 2024 is de bereikbaarheid van CareConnections Support gewijzigd. We willen je graag hieraan herinneren:
- Alleen beheerders van de Zorgapp of nCare kunnen support aanvragen.
- Maandag t/m donderdag zijn we telefonisch bereikbaar. Het startpunt is een supportticket; indien nodig bellen we je terug.
- Op vrijdag zijn we telefonisch gesloten, maar wel digitaal bereikbaar. We bellen je dan ook terug als dat nodig is.
- Maandag t/m donderdag | 8:30 - 17:00 | Klantportaal | Telefonisch
- Vrijdag | 8:30 - 17:00 | Klantportaal | Telefonisch
- Zaterdag & Zondag | gesloten
Bij Calamiteiten: is er sprake van een procesverstorend probleem dat de hele organisatie treft, en staat dat niet op onze Statuspagina aangegeven? Dan kan de noodtelefoon gebeld worden.
- Vrijdag 15 november hebben we de jaarlijkse beleidsdag en is ons kantoor gesloten.
- 1e en 2e Kerstdag zijn wij gesloten.
- 1 januari zijn wij gesloten.