Goedemiddag
Dit is jouw CareConnections Klantportaal voor de organisatie
Beste klant,
Op vrijdag 29 mei is onze supportafdeling niet bereikbaar vanwege een interne teamdag. Voor spoedgevallen geldt uiteraard de gebruikelijke noodprocedure.
Vanaf maandag 1 juni staan wij weer volledig voor jullie klaar.
Vanaf 1 juni wordt bij het inloggen op het klantportaal automatisch gevraagd om tweefactorauthenticatie.
Heb je nog geen 2FA-app gekoppeld? Dan worden tijdens het inloggen duidelijk de stappen weergegeven om dit in te stellen.
Je kunt 2FA ook alvast instellen. Klik hiervoor rechtsboven op je naam en ga naar Accountbeveiliging.
We doen dit om het klantportaal beter te beveiligen en klantgegevens, supportvragen en communicatie extra goed te beschermen.
Heb je support nodig? Axiom nCare wordt binnen jouw organisatie beheerd door de applicatiebeheerders.
Neem daarom eerst contact op met jullie applicatiebeheerder of helpdesk.
Komen zij er niet uit, dan kunnen zij via dit klantportaal een ticket bij ons indienen.
Bij Calamiteiten: is er sprake van een procesverstorend probleem dat de hele organisatie treft, en staat dat niet op onze Statuspagina aangegeven? Dan kan de noodtelefoon gebeld worden.